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RGPD

Politique de confidentialité

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BLOOM CONCIERGERIE (ci-après « nous ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de l'utilisation de notre site internet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

1. Responsable du traitement

Société : BLOOM CONCIERGERIE

Forme : SARL — SIREN 911 296 945

Siège social : 24 Rue Joseph Mougin, 54000 Nancy, France

Représentants : Hugues BERTIN et Yannis GINET, co-gérants

Téléphone : 06 31 30 00 83

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site, nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez volontairement via notre formulaire de contact :

Donnée Finalité Base légale Durée de conservation
Nom et prénom Identifier votre demande Consentement (art. 6.1.a RGPD) 3 ans
Adresse e-mail Répondre à votre demande Consentement (art. 6.1.a RGPD) 3 ans
Numéro de téléphone Vous recontacter si souhaité Consentement (art. 6.1.a RGPD) 3 ans
Message / description du bien Traiter votre demande Consentement (art. 6.1.a RGPD) 3 ans

Les champs marqués d'un astérisque (*) dans le formulaire sont obligatoires. À défaut, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
  • Vous présenter nos offres de conciergerie adaptées à votre bien
  • Organiser des rendez-vous avec notre équipe
  • Assurer le suivi de notre relation commerciale

Vos données ne sont pas utilisées à des fins commerciales auprès de tiers, ni revendues à des partenaires publicitaires.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement aux membres habilités de BLOOM CONCIERGERIE dans le cadre du traitement de votre demande.

Sous-traitants techniques

Dans le cadre du fonctionnement de notre site, nous faisons appel à des prestataires techniques :

  • Web3Forms (traitement du formulaire de contact) — vos données transitent par leurs serveurs uniquement pour l'acheminement du message
  • Hébergeur du site (à compléter) — stockage des fichiers du site

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations de confidentialité.

Transferts hors UE

Nous veillons à ce que vos données soient traitées au sein de l'Union européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).

Droit d'opposition

Vous opposer à tout moment au traitement de vos données.

Droit à la limitation

Demander la limitation du traitement dans certaines situations.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

  • Par téléphone : 06 31 30 00 83
  • Par courrier : BLOOM CONCIERGERIE — 24 Rue Joseph Mougin, 54000 Nancy
  • Via le formulaire de contact de notre site

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de celle-ci. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si la demande est complexe.

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Site : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

6. Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement technique (session, préférences). Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle identifiable et n'ont pas de finalité publicitaire.

Cookies tiers (polices Google Fonts)

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Comment gérer les cookies ?

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies à tout moment, sans que cela n'affecte l'utilisation principale de notre site. Consultez l'aide de votre navigateur pour connaître la procédure à suivre.

7. Sécurité des données

BLOOM CONCIERGERIE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction accidentelle, altération ou accès non autorisé. Ces mesures sont régulièrement révisées et mises à jour.

Toutefois, aucun système de sécurité n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations transmises via internet.

8. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions législatives ou à nos pratiques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : avril 2026

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